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返回网站天龙八部住院患者满意度调查

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调查状态:进行中,当前时间:



一、请问您这次住院,是以下(xia)哪(na)一种(zhong)情(qing)况?

门诊后住院 急诊后住院 其他医院转入 其他

二(er)、请问您选择我(wo)院门(men)诊看(kan)病,考虑(lv)因素是以下(xia)哪些呢?

就近方便 技术较高 医院名气大 候诊环境好 服务态度好 专家多 设备先进 收费合理 院内有熟人 其它

三、您的职(zhi)业属于下列哪一种(zhong)

企业 事业 机关 外企 个体 农民 下岗 学生 离退休 其它

四、性别

男性 女性

五(wu)、地区(qu)

本市 外省市

六、年龄

18岁以下 18-40岁 40-60岁 60岁以上

七(qi)、当您来到病房后,护士将以(yi)口头或书面(mian)形式主(zhu)动向您介绍住(zhu)院环境及(ji)注(zhu)意事项,您对此是否(fou)满意?

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意 未接触

八(ba)、病房护士(shi)将(jiang)向您(nin)介绍谁是您(nin)的主(zhu)管护士(shi)和主(zhu)管医生,您(nin)认为她做的如(ru)何?

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意 未接触

九、医(yi)生(sheng)在给(ji)您诊(zhen)断(duan)后能(neng)主动告知治(zhi)疗方案、预期结果、预计(ji)费用(yong)及替代疗法等,并征求您的意见

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意 未接触

十、当您(nin)去医学影像科做(CT、核磁)检(jian)查时(shi),您(nin)对预约(yue)时(shi)间、及时(shi)出具报告的服(fu)务(wu)是否满意(yi)?

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意 未接触

十一、当您(nin)去做超(chao)声检查时(shi),您(nin)对(dui)预约时(shi)间、及(ji)时(shi)出具报告的服务(wu)是否满意?

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意 未接触

十(shi)二、当您(nin)(nin)去做内镜检查时(shi)(shi),您(nin)(nin)对(dui)预约时(shi)(shi)间、及(ji)时(shi)(shi)出具报(bao)告的服务是否满意?

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意 未接触

十三、当您(nin)(nin)去(qu)做病理(li)检查时(shi),您(nin)(nin)对预约时(shi)间、及(ji)时(shi)出具报告的服务是否满意?

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意 未接触

十四、当您需要做化(hua)验(yan)检(jian)查时,护士是否及时帮您安排?

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意 未接触

十五、您住院需要(yao)手(shou)术时,医生(sheng)能够及时为您安排手(shou)术

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意 未接触

十六、您在手术前(qian),主治医师是否(fou)向您或您的家人(ren)交待了(le)以(yi)下内容

1、手(shou)术(shu)目的(de)

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意

2、手术风险(xian)

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意

3、预计费用(yong)

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意

4、自费(fei)项目(mu)

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意

十七、在您(nin)住院期间,主管医生或护士告知了您(nin)的(de)合法权利

1、知情同意权

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意

2、参与医(yi)疗(liao)决策(ce)权

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意

3、清楚(chu)费用(yong)支出权

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意

4、保护隐私权

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意

十八(ba)、您的(de)主(zhu)管医生的(de)查房频率情况是

每天三次 每天两次 每天一次 隔天一次 不查房

十九、您住(zhu)院后(hou)第几天接受上级医师或者科室(shi)主(zhu)任第一(yi)次查房

住院当天 第二天 第三天 一周 不查房

二十、您(nin)住院期(qi)间病情(qing)发生变化时,值(zhi)班的医(yi)护人(ren)员能及时赶到(dao)

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意

二(er)十一、您住院(yuan)期间医院(yuan)为您提供的伙食服务

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意

二十二、您住院(yuan)期间对住院(yuan)病(bing)房与(yu)床位(wei)的舒适度评价

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意

二十三、您(nin)住院期间病(bing)房的生活(huo)方便(bian)程度

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意

二十四、您住院期间,您所(suo)在的可是(shi)(shi)是(shi)(shi)否(fou)能够(gou)及时提(ti)供收(shou)费清单或(huo)为您提(ti)供费用查询服务

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意

二十五(wu)、您对我院医(yi)生在廉洁奉公、自觉遵纪守法、不(bu)以权谋(mou)私方(fang)面的(de)评价

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意

二(er)十六(liu)、您(nin)对我院护(hu)士在廉洁奉公(gong)、自觉遵纪(ji)守法(fa)、不以权(quan)谋私方面的(de)评价(jia)

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意

二十七、您(nin)在(zai)转院(yuan)或出院(yuan)时,医生为您(nin)提供了病情(qing)摘(zhai)要及出院(yuan)须知

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意

二十八、经过(guo)本(ben)次治疗(liao),您(nin)的(de)病痛(tong)与生活(huo)质量有(you)所改善(shan)

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意

二(er)十(shi)九、您对我(wo)院的(de)总体(ti)信任度

很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意

三十、当您遇到问题(ti)时,您知道我院的投诉渠(qu)道吗(ma)?

投诉电话 意见箱 接待部门

三十(shi)一、当您的亲友患病(bing)时,愿(yuan)意推荐他(她)到我院就诊吗?

非常愿意 比较愿意 一般 不太愿意 非常不愿意
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